คู่มือการให้บริการและการปฏิบัติงาน

คู่มือมาตรฐานการให้บริการ

คู่มือมาตรฐานการบริหารข้อร้องเรียน 5 ขั้นตอนการเป็นเจ้าของบ้าน

ช่องทางการติดต่อร้องเรียน/ร้องทุกข์/ข้อเสนอแนะ ช่องทางการชำระเงินค่าเช่า/ค่าเช่าซื้อ

สถิติการให้บริการ

ดาวน์โหลด	สถิติการรับสาย call center 1615
ดาวน์โหลด	แยกประเภทการรับสาย Call Center 1615
ดาวน์โหลด	ปริมาณการรับสายประจำปี 2562
ดาวน์โหลด	สถิติการรับสายของ Call Center 1615 ปีงบประมาณ 2563
ดาวน์โหลด	สถิติข้อมูลการรับสายงาน Call Center 1615 ปีงบประมาณ 2563 (ต.ค. 62 - พ.ค. 63)
1

รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

ดาวน์โหลด	รายงานการประเมินผลความพึงพอใจและไม่พึงพอใจลูกค้า ประจำปี 2561
ดาวน์โหลด	รายงานความพึงพอใจต่อการใช้บริการ Call Center ประจำปี 2562
ดาวน์โหลด	รายงานการประเมินผลความพึงพอใจและไม่พึงพอใจลูกค้า ประจำปี 2562
ดาวน์โหลด	รายงานความพึงพอใจต่อการใช้บริการ Call Center ประจำปี 2563
1

คู่มือปฏิบัติงานในองค์กร

หน่วยงานขึ้นตรงต่อผู้ว่าการ

คู่มือปฏิบัติงานการตรวจสอบภายใน

คู่มือปฏิบัติงานสำนักบริหารชุมชนดินแดง

คู่มือการปฏิบัติงานกองพัฒนาชุมชนดินแดง

คู่มือและแผนตรวจการ 2563

สายงานพัฒนาโครงการและการบริการหารายได้

คู่มือปฏิบัติงานด้านการตลาด

คู่มือปฏิบัติการด้านงานก่อสร้าง

คู่มือการบริหารลูกค้าสัมพันธ์

คู่มือการปฏิบัติงาน บข.1-4

คู่มือการปฎิบัติงานกองลูกค้าสัมพันธ์และส่งเสริมการขาย

คู่มือการใช้งานระบบจองบ้านออนไลน์(Smart Device)

คู่มือการจัดการและบริหารอาคารชุดของการเคหะแห่งชาติ

คู่มือการปฏิบัติงานกองประเมินที่ดินและและสินทรัพย์

คู่มือการปฏิบัติงาน กองรังวัดและกรรมสิทธิ์ที่ดิน

คู่มือการปฏิบัติงาน การจดทะเบียนนิติบุคคลชุมชม

คู่มือปฏิบัติงาน กองกลยุทธ์และบริหารอาคารเช่า

คู่มือปฏิบัติงาน กองจัดประโยชน์

คู่มือปฏิบัติงาน กองพัฒนาธุรกิจและสินทรัพย์

สายงานบริหารชุมชนและยกระดับคุณภาพชีวิต

คู่มือการปฎิบัติงานประจำสำนักงานเคหะนครหลวงและสำนักงานเคหะจังหวัดของการเคหะแห่งชาติ

คู่มือแนวทางการปฏิบัติงานของผู้ควบคุมงาน กองซ่อมบำรุง

คู่มือการปฏิบัติงาน กองเครื่องกล

คู่มือการปฏิบัติงาน กองฟื้นฟูและบูรณะอาคารเช่า

คู่มือการปฏิบัติงาน กองพัฒนาสภาพแวดล้อม

คู่มือการปฏิบัติงาน โครงการพัฒนาสภาพแวดล้อมชุมชน

คู่มือการปฏิบัติงาน ศูนย์พัฒนาคุณภาพชีวิตและมาตรฐานการบริหารชุมชน

สายงานกลยุทธ์และการเงินองค์กร

คู่มือการปฏิบัติงาน ฝ่ายนโยบายและแผน

คู่มือการปฎิบัตืงาน ฝ่ายบริหารความเสี่ยงระดับองค์กร

คู่มือการปฏิบัติงาน กองบริหารงบประมาณ

คู่มือการปฏิบัติงานแผนกบัญชีกองทุน

คู่มือการปฏิบัติงานงานของงานบัญชีทรัพย์สิน

คู่มื่อการปิดต้นทุนโครงการเข้าราย MAT

คู่มือคำนวณงานระหว่างก่อสร้าง

คู่มือการปฏิบัติงานแผนกบัญชีแยกประเภท

คู่มือการปฏิบัติงานงบการเงินเพื่อการบริหาร

คู่มือการปฏิบัติงานฝ่ายบริหารสินเชื่อและหนี้

สายงานบริหารและสนับสนุนองค์กร

คู่มือมาตรฐานการปฏิบัติงาน กระบวนงานทรัพยากรบุคคล

ขั้นตอนปฏิบัติงานสำหรับการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล

ขั้นตอนปฏิบัติงานกระบวนการเทคโนโลยีสารสนเทศ

ขั้นตอนปฏิบัติงานกระบวนการจัดทำแผนปฏิบัติการดิจิทัล ของ กคช. ระย 3-5 ปี

ขั้นตอนปฏิบัติงานกระบวนการจัดทำงบประมาณด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(ICT)

ขั้นตอนปฏิบัติงานกระบวนการจัดทำมาตรฐานเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(ICT)

ขั้นตอนปฏิบัติงานกระบวนการติดตามและประเมินผลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(ICT)

ขั้นตอนการปฏิบัติงานกระบวนการพัฒนาระบบสารสนเทศ

ขั้นตอนการปฏิบัติงานกระบวนการจัดหาอุปกรณ์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร(อุปกรณ์ ICT)

ขั้นตอนปฏิบัติงานกระบวนการสนับสนุนการใช้งานเทคโนโลยีและการสื่อสาร(ICT)

ขั้นตอนการปฏิบัติสำหรับการดำเนินคดีของฝ่ายกฎหมาย

คู่มือจัดซื้อจัดจ้าง

คู่มือการปฏิบัติงาน ฝ่ายสื่อสารองค์กรและกิจกรรมเพื่อสังคม

คู่มือการปฏิบัติงาน กองการประชุม

คู่มือการปฎิบัติงาน กองอำนวยการกลาง

คู่มือการบริการงานรัฐกิจสัมพันธ์

Scroll to Top